2017年11月10日
当日キャンセルの理由 こんな理由ではお受けできません
こんにちは、小田原市の慢性腰痛・ひざ痛専門店 整体院葉音~Hanon~、院長の楠です。
本日も当院のブログをご覧いただき本当にありがとうございます。
小田原を中心に箱根、湯河原、神奈川県西部地域の腰痛・ひざ痛でお悩みのあなたへ有益な情報を発信していきます。
目次
今日のお話は「当日のキャンセル理由 こんな理由ではお受けできません」というお話です。
今日は、当日のキャンセルについてお話しをしていこうと思います。
当院では、一人整体院という事もあり、当日キャンセルや当日の時間変更についてのルールとしてキャンセル料がかかりますというお話しをさせていただいています。
決して特別なものではありませんが、本当にやむを得ない場合(身内が亡くなった、事故でけがをしたなどを除き)以外は当日のキャンセルは基本的にはお受けしていません。
それでもキャンセルのご希望がある場合、時間に応じてキャンセル料が発生してしまいます。
このキャンセルについては初回で必ずご説明し、紙をお渡していますが、それでも読んでいただけていない方が多くいらっしゃいます。
時間を守る、約束を守るというのは最低限のマナーであり治療以前の問題になります。
治療をよりよくしていくために必要な要素として、お客様(患者様)との信頼関係が一番重要だと思っています。
この時間やお約束にルーズな方は、治るはずの痛みも治りません。
この時間が守れない事はお互いの信頼関係を壊われ、治療も上手く行えず、思うような結果も出すことができませんのでご注意いただければと思っています。
突然急な用事をいれてしまった。
孫が帰ってくる
知り合いが家に来ている
など
これらは止むおえない理由ではありませんので、基本的にはキャンセルはお受けしていませんので事前にご連絡いただければと思います。
気持ち良く治療ができるようにしていきたいという思いで今日はこんなお話しをさせていただきました。
腰痛・ひざ痛でお困りの方は、小田原唯一の腰痛・ひざ痛専門 整体院 葉音へお電話ください。無料でご相談も受け付けております。
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